GARANTÍA DE POR VIDA

En LUO Jewelry, garantizamos la completa satisfacción con su compra de nuestras joyas con piedras preciosas. Ofrecemos un servicio de garantía gratuito de por vida para todas las series de joyas y joyas personalizadas vendidas.

Nuestra garantía incluye los siguientes elementos:

1. Revise y limpie las joyas de piedras preciosas que compró.
2. Vuelva a enchapar sus joyas de piedras preciosas para mantener su apariencia nueva.
3. Refuerce y ajuste la configuración para prolongar la vida útil de sus joyas.

Prometemos que los artículos de garantía anteriores son gratuitos de por vida, y solo debe pagar el costo del envío de ida y vuelta para disfrutar de estos servicios.

NOTAS SOBRE LA GARANTÍA DE LAS PIEDRAS PRECIOSAS

TENGA EN CUENTA QUE nuestra garantía de joyería cubre el reemplazo de cualquier piedra central y lateral (usando piedras del mismo valor) que se pierdan en su engaste original dentro de los 3 meses de su joyería recibo, y solo debe pagarnos el envío internacional.

Si su piedra preciosa necesita ser reemplazada después de 3 meses, el costo específico depende del valor y la cantidad de la piedra preciosa, y debe pagar el costo de la logística internacional.

RECLAMAR UNA GARANTÍA

Si necesita servicios relacionados con la garantía, siga estos pasos y responderemos a su solicitud lo antes posible:

1. Envíe sus requisitos al correo electrónico support@luojewelry.com y envíe imágenes relacionadas con el problema si es necesario.
2. Nos comunicaremos con usted para encontrar un método de reparación adecuado.
3. Informarte del tiempo y coste para que decidas si quieres continuar o no con el proceso.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD:

Nuestra garantía se aplica a cualquier defecto en nuestros materiales y/o mano de obra.

Nuestra garantía no cubre artículos perdidos, raspaduras que vienen con el uso y desgaste normal (como un anillo doblado o una cadena rota), uso o almacenamiento inadecuado de sus joyas, cuidado inadecuado de sus joyas, incluido el contacto con productos químicos domésticos, productos de higiene como make maquillaje o perfumes, decoloración de las piedras causada por el agua, productos químicos, sudoración, maquillaje, cocción, desgaste de las puntas, piedras perdidas por el uso diario, inclusiones e imperfecciones naturales de las piedras y cualquier modificación a sus joyas realizada por un tercero externo de LUO Joyería.