Häufig gestellte Fragen
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Unser Schmuck wird auf Bestellung gefertigt und benötigt 5–10 Tage Vorbereitungszeit vor dem Versand. Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort und dem Spediteur ab. In den USA, Großbritannien, Deutschland und Frankreich dauert der Versand in der Regel 7–15 Tage, in andere Länder 12–25 Tage. Für eine schnellere Lieferung bieten wir Expressversand an. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten aufgrund externer Faktoren variieren können. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte.
Wir akzeptieren Umtausch, Rückgabe und Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt, sofern die Artikel unbeschädigt sind. Die Kosten für die Rücksendung und das Verlustrisiko während des Transports liegen jedoch beim Kunden.
Senden Sie uns Stilfotos oder Designskizzen zusammen mit Ihren Spezifikationen für ein Angebot. Wenn Sie mit dem Preis einverstanden sind, erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot. Nach Zahlungseingang senden wir Ihnen ein 3D-Design zur Freigabe. Wir verfeinern das Design anhand Ihres Feedbacks, bis Sie vollständig zufrieden sind. Anschließend beginnen wir mit der Fertigung Ihres Schmucks.
Unser Shop bietet sowohl natürliche als auch im Labor hergestellte Edelsteine an. Smaragde, Saphire, Rubine, rosa und grüne Saphire, Alexandrit, Moissanit und Zirkonia werden im Labor hergestellt. Edelsteine wie Amethyst, Aquamarin, schwarzer Spinell, Citrin, Granat, grüner Amethyst, London-Blautopas, Mystischer Topas, Mondstein, Moosachat, Opal, Peridot, Rosenquarz, Rauchquarz, Schweizer Blautopas, Weißer Topas und Zitronenquarz sind natürlich.
Unsere Ringe aus hochwertigen Materialien wie 925er Sterlingsilber, 14- und 18-karätigem Gold sowie Platin verursachen in der Regel keine Verfärbungen auf der Haut. Mit der Zeit kann Sterlingsilber anlaufen, was normal ist. Um dies zu minimieren, rhodinieren wir Silberstücke, um ihren Glanz zu verlängern. Dieser Schutz ist jedoch nicht dauerhaft. Für dauerhaften Tragekomfort empfehlen wir Gold- oder Platinausführungen.
Ja, wir bieten einen kostenlosen Geschenknachrichtenservice an. Bitte geben Sie Ihre Nachricht bei der Bestellung an.